Chroń swojego bliskiego
przed niechcianymi połączeniami

Senior potrzebuje telefonu z funkcją odrzucania połączeń od numerów spoza książki kontaktów. Kompatybilne urządzenia:

• iPhone — funkcja "Wycisz nieznanych dzwoniących"
• Telefony seniorskie z białą listą — np. Doro 7050, Doro PhoneEasy 612

Większość klasycznych telefonów (Maxcom, myPhone, Nokia 105) oferuje tylko czarną listę i nie nadaje się do pełnej ochrony.

Niestety nie. Android nie posiada natywnej funkcji odrzucania połączeń od numerów spoza książki kontaktów. Dostępne mechanizmy mają istotne ograniczenia:

• Blokowanie nieznanych numerów — blokuje tylko połączenia z ukrytym numerem. Jeśli numer jest widoczny, ale nieznany — połączenie przechodzi
• Tryb "Nie przeszkadzać" — pozwala wyciszyć połączenia od numerów spoza kontaktów, ale tylko wycisza dzwonek — dzwoniący nadal może się połączyć, jeśli poczeka. Dodatkowo blokuje powiadomienia z aplikacji

Z tego powodu CallNinja wymaga iPhone'a lub dedykowanego telefonu seniorskiego z białą listą (np. Doro 7050).

Cała konfiguracja trwa około 5 minut. Pobierasz aplikację CallNinja na swój telefon, a następnie jednorazowo konfigurujesz telefon seniora. Dwa kroki:

• Blokowanie nieznajomych numerów — na iPhonie włączasz "Wycisz nieznanych dzwoniących", na telefonie seniorskim (np. Doro) korzystasz z wbudowanej białej listy
• Przekierowanie połączeń — ustawiasz przez kod USSD przekierowanie odrzuconych połączeń na numer CallNinja. Dzięki temu wiemy kto dzwonił i możemy uruchomić AI Recepcję

Od tego momentu senior nie musi nic robić.

Na iPhonie odrzucone połączenia pojawiają się na liście ostatnich połączeń. Jeśli senior oddzwoni na taki numer, system iOS potraktuje go jako znany i pozwoli mu dzwonić bezpośrednio — dopóki numer widnieje w historii (ostatnie 100 połączeń). Dlatego ważne jest, żeby poinstruować seniora, aby nie oddzwaniał na nieznajome numery, albo regularnie czyścić historię połączeń.

To kluczowe rozróżnienie:

• Numer nieznany — dzwoniący celowo ukrywa swój numer. Na ekranie wyświetla się "Numer prywatny" lub "Nieznany". Większość telefonów potrafi takie połączenia blokować
• Numer nieznajomy — numer jest widoczny (np. +48 123 456 789), ale nie ma go w książce kontaktów seniora. To właśnie z takich numerów najczęściej dzwonią oszuści

CallNinja chroni przed oboma przypadkami. Wiele telefonów (szczególnie z Androidem) blokuje tylko ukryte numery, a nieznajome numery przepuszcza — dlatego nie nadają się do pełnej ochrony.

Telefon seniora nie dzwoni — połączenie zostaje przekierowane do CallNinja. Co dzieje się dalej, zależy od reguły ustawionej dla tego numeru:

• Przekieruj do mnie — telefon dzwoni u Ciebie i sam rozmawiasz z dzwoniącym
• AI Recepcja — asystent głosowy odbiera połączenie i przygotowuje dla Ciebie raport
• Czarna lista — połączenie zostaje odrzucone
• Biała lista — zaufane numery w ogóle nie przechodzą przez CallNinja, dzwonią prosto do seniora

Każde obsłużone połączenie trafia do historii w aplikacji — z numerem, godziną i informacją, jak zostało obsłużone. Aplikacja nie wysyła jeszcze powiadomień push: o połączeniu dowiadujesz się dzwonkiem (przy opcji "Przekieruj do mnie") albo zaglądając do historii.

Połączenie znajdziesz w historii w aplikacji — z numerem i godziną, a przy włączonej AI Recepcji także z raportem, kto dzwonił i w jakiej sprawie. Numer możesz stamtąd jednym dotknięciem dodać do białej listy zaufanych numerów, żeby kolejne połączenia szły wprost do seniora. Żeby to zadziałało, senior musi mieć zainstalowany profil zaufanych kontaktów — patrz pytanie poniżej.

Biała lista działa po stronie telefonu seniora, bo chcemy, żeby zaufane połączenia w ogóle nie przechodziły przez CallNinja. Dlatego raz na początku wysyłasz seniorowi z aplikacji profil zaufanych kontaktów (przez AirDrop, Wiadomości albo e-mail), a on go instaluje. Od tego momentu każdy numer, który dodasz do białej listy, sam pojawia się w jego kontaktach. Dopóki profil nie jest zainstalowany, numer jest zapisany w Twojej aplikacji, ale połączenia z niego nadal idą przez CallNinja.

AI Recepcja to nasz wirtualny asystent, który odbiera połączenia od nieznajomych numerów. Grzecznie pyta dzwoniącego, kim jest i w jakiej sprawie dzwoni, a potem przesyła Ci raport: kto dzwonił, w jakiej sprawie, ocenę ryzyka wraz z sygnałami ostrzegawczymi oraz to, co udało się ustalić o samym numerze (właściciel, zgłoszenia jako spam). Na tej podstawie decydujesz, czy dodać numer do zaufanych, czy go zablokować. AI Recepcja wymaga Twojej wyraźnej zgody na przetwarzanie rozmowy przez AI — udzielasz jej w aplikacji i w każdej chwili możesz ją wycofać w ustawieniach, co wyłącza całą obsługę połączeń przez AI.

Nie mamy dostępu do rozmów seniora ze znanymi numerami — te połączenia idą bezpośrednio na jego telefon i nigdy nie przechodzą przez CallNinja. AI Recepcja rozmawia wyłącznie z nieznajomymi numerami i tylko w tych rozmowach audio jest przetwarzane przez naszego dostawcę AI (ElevenLabs), po to żeby przygotować raport. W aplikacji widzisz sam raport tekstowy. Na to przetwarzanie prosimy o osobną zgodę, a szczegóły opisuje nasza polityka prywatności.

Tak. Jeśli otworzysz aplikację w trakcie połączenia obsługiwanego przez CallNinja, zobaczysz ekran połączenia na żywo z numerem dzwoniącego. Jednym dotknięciem przekażesz rozmowę seniorowi — albo samo przekazanie, albo przekazanie razem z dodaniem numeru do białej listy zaufanych numerów.

Tak. W aplikacji możesz dodać kilku podopiecznych i zarządzać ochroną każdego z nich oddzielnie — osobne reguły dla numerów, osobna historia połączeń i osobny status ochrony. Ochroną jednego seniora zarządza przy tym jedno konto opiekuna.